Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Onze Maillots collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site 11maillots.com (le « Site ») ou effectuez un achat.

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations Personnelles Collectées

2.1 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil et votre navigation, notamment :
✅ Votre adresse IP, votre type de navigateur et votre fuseau horaire
✅ Les pages que vous consultez et votre interaction avec le Site
✅ L’origine de votre visite (moteur de recherche, publicité, etc.)
✅ Les cookies et autres technologies similaires (voir section 3)

2.2 Informations collectées lors d’un achat

Lorsque vous passez une commande sur notre Site, nous collectons certaines informations essentielles pour le traitement de votre achat, notamment :
✅ Votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
✅ Votre adresse de facturation et de livraison
✅ Les informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé, nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire)

3. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Voici quelques exemples :

Session ID (_session_id) : Stocke les informations sur votre session
Shopify analytics (_shopify_visit, _shopify_uniq) : Permet de suivre les visites
Cart (_cart) : Stocke les informations sur votre panier d’achat
Sécurité (_secure_session_id, storefront_digest) : Vérifie l'accès au compte utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

4. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :
✅ Traiter et expédier vos commandes
✅ Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande
✅ Détecter et prévenir la fraude
✅ Améliorer votre expérience sur le Site
✅ Vous envoyer des offres et informations marketing si vous y avez consenti

5. Partage de Vos Informations

Nous partageons certaines de vos informations avec des tiers pour assurer nos services :
🔹 Shopify : Hébergement et traitement des commandes (voir leur politique ici : Shopify Politique de Confidentialité)
🔹 Google Analytics : Analyse du trafic et comportement des utilisateurs (Désactivation ici)
🔹 Transporteurs : Pour assurer la livraison de votre commande
🔹 Autorités légales : Si la loi l'exige (ex. : lutte contre la fraude)

6. Publicité et Suivi Comportemental

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer des publicités ciblées via :

Facebook Ads
Google Ads
Email marketing (si vous avez souscrit à notre newsletter)

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via les liens suivants :

7. Vos Droits (RGPD & Autres Réglementations)

Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous avez des droits sur vos données personnelles, notamment :
✅ Accéder aux informations que nous détenons sur vous
✅ Corriger ou mettre à jour vos informations
✅ Demander la suppression de vos données
✅ S’opposer au traitement de vos informations à des fins marketing

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@11maillots.com.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations tant que nécessaire pour nos obligations légales et pour vous offrir un service optimal. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux. La dernière version sera toujours disponible sur notre Site.

11. Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, contactez-nous à :
📩 E-mail : contact@11maillots.com